Odstoupení od smlouvy

V souladu s platnou legislativou má zákazník právo odstoupit od smlouvy za níže uvedených podmínek.

Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (např. prostřednictvím e-shopu) bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte:

• e-mailem
• písemně na adresu společnosti

Uveďte číslo objednávky, své kontaktní údaje a informaci, že odstupujete od smlouvy.

Vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy jste povinni zboží zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Zboží by mělo být:

• nepoškozené
• kompletní
• pokud možno v původním stavu

Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

Vrácení peněz

Peněžní prostředky vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak.

Platbu však můžeme zadržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo prokážete jeho odeslání.

Výjimky z odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u zboží, které bylo:

• vyrobeno na zakázku podle požadavků zákazníka
• upraveno na míru (např. ploty, plotové dílce, sloupky či konstrukce dle individuální výkresové dokumentace)
• jednoznačně přizpůsobeno konkrétním potřebám zákazníka

Dále se právo na odstoupení nevztahuje na služby, které již byly plně poskytnuty (např. realizovaná montáž), pokud s jejich zahájením zákazník souhlasil.

Individuální výroba a realizace

Vzhledem k charakteru naší výroby (ploty, kovové konstrukce a další prvky vyráběné na míru včetně výkresové dokumentace a případného statického posudku) doporučujeme věnovat maximální pozornost odsouhlasení všech parametrů před zahájením výroby.